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Für jeden bezahlten Euro sammelst du 5 Narocoins. Tausche sie gegen Gutscheine von 5 € bis 50 € – mit 100 Coins zum Start.
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Mit deinem Kundenkonto bist du automatisch dabei. Auch als Gast sammelst du mit deiner Bestell-E-Mail; zum Einlösen meldest du dich damit an.
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Für jeden bezahlten Euro Warenwert sammelst du 5 Coins. Nach der Wartezeit werden sie freigegeben.
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Ein persönlicher Gutschein je Einkauf. Nicht mit weiteren Gutscheinen oder Rabatten kombinierbar. Keine Barauszahlung. Der Warenwert muss mindestens dem Gutscheinwert entsprechen.
Fragen zum Club
Hier findest du die Regeln zu Coins, Gutscheinen und Rückgaben.
Teilnahmebedingungen lesenWie werden meine Coins berechnet?
Du sammelst 5 Coins je Euro tatsächlich bezahltem Warenwert nach Rabatten, inklusive der berechneten Mehrwertsteuer. Wir runden einmal je Bestellung kaufmännisch auf ganze Coins. Für Versand, Gutscheinkarten, kostenlose Artikel und B2B-Bestellungen gibt es keine Coins.
Wann kann ich meine Coins einlösen?
Die Coins erscheinen zunächst als vorgemerkt. Standardmäßig geben wir sie 14 Tage nach bestätigter vollständiger Zustellung frei. Ohne bestätigte Zustellung bleiben die Coins vorgemerkt. Zustellprobleme und gemeldete Rücksendungen sperren die automatische Freigabe. Du siehst die voraussichtliche Freigabe in deinem Konto.
Wie lange gelten meine Coins?
Jede Gutschrift gilt zwölf Monate ab Freigabe. Beim Einlösen verwenden wir zuerst die Coins, die als Nächstes verfallen. Gutscheine haben ihr eigenes, direkt beim Gutschein genanntes Gültigkeitsdatum.
Was passiert bei einer Rückerstattung?
Bei Stornierungen und Rückgaben korrigieren wir die Coins um den erstatteten Warenwert. Bereits verbrauchte Coins können dadurch zu einem negativen Punktestand führen. Neue Gutschriften gleichen ihn zuerst aus. Für zurückgegebene Artikel anteilig eingesetzte Club-Coins werden nach Prüfung zurückgebucht.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Zum Einlösen ja. Auch Gastbestellungen sammeln über die verwendete E-Mail-Adresse Coins. Melde dich mit derselben Adresse im Kundenkonto an, um deinen Punktestand zu sehen und Gutscheine einzulösen. Eine separate Club-Anmeldung oder Newsletter-Anmeldung ist nicht nötig.
Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?
Nein. Pro Einkauf verwendest du einen Club-Gutschein. Er ist nicht mit weiteren Gutscheinen oder Rabatten kombinierbar. Ein nicht verwendeter Gutschein bleibt bis zu seinem angegebenen Ablaufdatum in deinem Clubkonto.