Bio Schwarzkümmelöl Kapseln

Das ist ärgerlich, aber meistens schnell gelöst! Check bitte kurz folgende Punkte:

• Ist der Code noch gültig?
• Hast du den Mindestbestellwert erreicht?
• Ist der Code vielleicht nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar?
• Hat sich ein kleiner Tippfehler eingeschlichen?
  Falls alles stimmt und es trotzdem hakt: Melde dich bei uns, wir helfen dir sofort weiter!

Sollte keiner dieser Punkte zutreffen, kontaktiere uns gerne über support@narovital.com.

Wir wissen, dass du dich auf deine Lieferung freust! Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir dir eine E-Mail mit deinem persönlichen Tracking-Link. So kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade herumtreibt.

Sollte es zu Problemen mit der Lieferung kommen, kontaktiere uns einfach per Mail an support@narovital.com.

Wir sind fix! Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, geben wir im Lager Vollgas. Eine Stornierung ist daher meist nur für ein sehr kurzes Zeitfenster möglich. Schreib uns am besten sofort eine Nachricht – wenn das Paket noch nicht auf dem Weg ist, biegen wir das gerne für dich hin.

Kontaktiere uns am besten per Mail an support@narovital.com und wir schauen, was wir tun können.

Wir machen es dir so bequem wie möglich! Du kannst bei uns ganz entspannt via PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung), Google Pay, Apple Pay oder per Vorkasse bezahlen. Wähle im Checkout einfach die Methode aus, die am besten zu dir passt.

Das ist kein Grund zur Sorge, das passiert manchmal! Meist liegt es an einer automatisierten Sicherheitsprüfung von Klarna. Das kann verschiedene Gründe haben:

• Daten-Check: Stimmen Rechnungs- und Lieferadresse überein?
• Limit: Ist vielleicht noch eine alte Rechnung bei Klarna offen?
• Tippfehler: Hat sich bei Geburtsdatum oder Name ein kleiner Fehler eingeschlichen?
  Unser Tipp: Versuche es einfach kurz mit einer anderen Zahlungsart (z. B. PayPal oder Kreditkarte), damit deine Bestellung schnell zu dir kommt!

Ganz entspannt: Du bestellst erst und bezahlst später. Sobald wir dein Paket verschickt haben, schickt Klarna dir deine Rechnung per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt hast du in der Regel 30 Tage Zeit, um den Betrag direkt an Klarna zu überweisen. Du zahlst also erst, wenn du die Ware schon in den Händen hältst!

Keine Panik, schau am besten zuerst in deinen Spam-Ordner. Wenn dort auch nichts ist:

1. Logge dich in der Klarna App oder auf der Klarna Webseite ein. Dort kannst du alle deine Rechnungen jederzeit einsehen und herunterladen.
2. Falls du dort nichts findest, melde dich kurz bei uns – wir prüfen, ob deine E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt war.

Oje, das kann im Alltagsstress mal untergehen. Da Klarna ein eigenständiger Zahlungsdienstleister ist, haben wir leider keinen direkten Zugriff auf deren Mahnsystem.

• Wichtig: Überweise den Betrag (inkl. Mahngebühren) so schnell wie möglich an Klarna, um weitere Kosten zu vermeiden.
• Tipp: In der Klarna App kannst du Zahlungen oft mit einem Klick pausieren, falls mal etwas mit der Lieferung nicht stimmt.

Oh nein, das tut uns leid! Auch wenn wir alles sicher verpacken, kann auf dem Versandweg mal etwas schiefgehen. Mach am besten direkt ein Foto vom Schaden und schick es uns zusammen mit deiner Bestellnummer an unseren Support. Wir sorgen natürlich umgehend für Ersatz!

Melde dich einfach per Mail an support@narovital.com.

Wir wissen, dass du am liebsten sofort starten möchtest! In der Regel ist dein Paket innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (innerhalb Deutschlands) bei dir. Wir bearbeiten Bestellungen meist noch am selben Tag, damit du nicht lange warten musst.

Damit deine Produkte sicher und zuverlässig ankommen, arbeiten wir ausschließlich mit den Profis von DHL zusammen. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgung, damit du den Zustellzeitpunkt fest im Blick hast.

Wir mögen keine versteckten Kosten! Ab einem Bestellwert von 30€ liefern wir innerhalb Deutschlands komplett versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine kleine Pauschale von 4,90 €, um dein Paket sicher auf die Reise zu schicken.

Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir unter einem Bestellwert von 50€ eine Pauschale von 8,90€.

Na klar! Wenn du tagsüber nicht zu Hause bist, schicken wir dein Paket gerne an eine DHL Packstation. Gib dafür einfach die entsprechende Adresse und deine Postnummer im Checkout an.