FAQ
Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versuchen die Bestellung bei Zahlungseingang am gleichen Tag zu versenden. Dies ist uns leider nur möglich, wenn die Zahlung vor 16 Uhr bei uns eingeht. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands 1-3 Tage. Bei Versand nach Österreich liegt die Lieferzeit bei 3-6 Tagen.

Sobald wir Ihr Paket versendet haben, bekommen Sie von uns einen Link zur Sendungsverfolgung. So wissen Sie immer, wo sich das Paket gerade befindet.

Sind die Produkte vegan?

Wir versuchen möglichst nur vegane Inhaltsstoffe zu verwenden. Sollte ein Produkt nicht vegan sein, kennzeichnen wir dies selbstverständlich auf der Produktseite.

Ich bin mit einem Produkt nicht zufrieden

Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Gerne können Sie uns kontaktieren und wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden. Da wir von unseren Produkten überzeugt sind, bieten wir eine 100 tägige Geld-zurück-Garantie. Die Bedingungen finden Sie hier.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Wir produzieren unsere Produkte mit Herz und größter Sorgfalt direkt in Deutschland. Dies ermöglicht uns eine möglichst umweltfreundliche Produktion. Unsere Produktionsstätte ist wie lebensmittelrechtlich notwendig mit dem HACCP Zertifikat ausgezeichnet. Durch die streng geprüfte Produktion in Deutschland können wir den hohen Produktions- und Hygienestandards gerecht werden.

Wir helfen Ihnen gerne!
Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen und Problemen können Sie sich gerne über folgendes Formular an uns wenden. Unser Support-Team ist bestrebt alle Ihre Fragen zu beantworten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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